Servicestyring, ordrestyring og sagsstyring med kalender
Intelligent opgaveplanlægning og ruteplanlægning til alle serviceopgaver, landinspektører og lignende funktioner.
Nogle af funktionerne i TaskPlatform
Tidsregistering
Det er lovpligtigt at registrere arbejdstiden for langt de fleste typer af medarbejdere. Og det lønner sig.
Giv alle medarbejdere adgang til, at registrere timer digitalt på de opgaver de udfører. Både manuelt og automatisk med et intelligent stopur. Det er også god dokumentation for opgavens udførelse overfor kunden.
Læs mere om tidsregistrering
Planlægning
God og effektiv planlægning kan ses på bundlinjen. Det handler om at reducere tidsspild og unødig kørsel.
Vi har samlet alle nødvendige oplysninger, for at gøre planlægningen så effektiv som mulig. Se de ikke planlagte opgaver, ud fra geografi, kunde eller noget helt tredje. Drag and drop – og opgaven er fordelt til medarbejderen.
Læs mere om planlægning
Faktura
En korrekt faktura til tiden, er noget af det vigtigste for alle virksomheder. Det øger likviditeten.
Det er nemt at markere en opgave til fakturering, efter endt udførelse og registrering af forbrugte varer. Enten faktureres opgaven direkte i platformen – eller den kan sendes til fakturering i et forbundet økonomisystem.
Læs mere om fakturering
Integration
Vi har bygget standardintegrationer til de fleste økonomisystemer og CRM systemer.
Tilgængeligheden af data og lynhurtig overførsel til andre platforme, er helt essentiel for virksomhedens konkurrenceevne. Vi integrerer også med Zapier og har et API baseret på OpenApi. Sikkert og nemt.
Læs mere om integrationer
Lønsomhed
Det er helt essentielt at have den forventede indtjening på virksomhedens opgaver. Vi kalder det for lønsomhed.
Sæt en kostpris på den enkelte medarbejder, registrer timeforbruget automatisk på hver eneste opgave og vores DG/DB visning udregner lønsomheden. En vigtig funktion til efterkalkulation og løbende optimering af virksomheden.
Læs mere om lønsomhed
Kalenderstyring
Få det fulde overblik over virksomhedens medarbejdere og opgaver. Planlæg medarbejdere og udstyr helt enkelt.
Med den indbyggede drag and drop funktionalitet, kan opgaver nemt planlægges, ændres eller genplanlægges. Se opgaverne fra hver medarbejder, tilgængeligheden af udstyr og biler eller mange andre views.
Læs mere om kalenderstyring
Gentagne opgaver
Opbyg en automatiseret serviceforretning med vores platform, hvor du aldrig misser en aftale.
Mange opgaver skal gentages med en bestemt frekvens, fastlagte serviceintervaller eller nødvendigheden af vedligeholdelse. Måske har kunden tegnet et løbende abonnement. Intervallerne kan defineres individuelt.
Læs mere om gentagne opgaver
Kortvisning af opgaver
Planlæg opgaverne med drag and drop ud fra en Google Maps visning. Vi kalder det geografisk overblik.
De fleste organisationer planlægger opgaverne ud fra geografi, ressourcer og kompetencer. Kortvisningen kan både være ud fra adresse og koordinater. Og der kan sorteres ud fra status, område, teams og meget mere.
Læs mere om kortvisning
Automatiske påmindelser
Det er dyrt at køre forgæves. Derfor har vi indbygget funktionen påmindelser i vores platform.
Send automatiske påmindelser til kunden, når dagen for udførsel af opgaven nærmer sig, eller hvis tiden for besøget ændres. Vælg hvilke intervaller der trigger en påmindelse, hvilket antal der sendes og mange flere muligheder.
Læs mere automatiske påmindelser
Beskeder
Vi har integreret beskeder i TaskPlatform, der kan udsendes til kunder og medarbejdere fra hver opgave.
Alle beskeder journaliseres og gemmes på den enkelte opgave, for fuld sporbarhed og efterfølgende dokumentation. Beskederne sparer samtidig kostbar tid, kan indgå i kvalitetssikringen og tvivl undgås.
Læs mere om beskeder
Ruteplanlægning
Sorter nemt alle opgaver geografisk, med den indbyggede kortfunktion og optimer behovet for kørte kilometer.
Det koster både tid og brændstof, når medarbejderne kører unødige kilometer. Og ruteplanlægningen mindsker også virksomhedens CO2 aftryk. Til gavn for miljøet og pengepungen. Og kunderne får hurtigere hjælp.
Læs mere om ruteplanlægning
Tjekskemaer og rapporter
Fleksible tjekskemaer og rapporter, der med få klik tilpasser sig kravene til servicering og kvalitetssikring.
Ofte dikterer producenten indholdet af et service eller kravene til understøttende kvalitetssikring. Vi understøtter et ubegrænset antal skemaer og rapporter, hvor billeder og dokumenter kan tilføjes og underskrift kan tilknyttes.
Læs mere og tjekskemaer og rapporter
Kvalitetssikring
Digital kvalitetssikring der lever op til kravene i KVS, KL, ISO9001 samt VE Installatøruddannelsen.
Mange kunder og producenter forlanger, at der udføres en kvalitetssikring af udført service, eller materiel kontrolleres med faste intervaller. Tilpas en rapportskabelon og gem alle relevante informationer, billeder og dokumenter.
Læs mere om kvalitetssikring
Historik
Fuld gennemsigtighed og historik fra en ordre oprettes til fakturaen afsluttes og sendes til kunden.
På den måde undgås misforståelser, når alle handlinger, beskeder, dokumenter og billeder lagres på hver enkelt opgave. Gennemsigtighed afspejles på bundlinjen i tilfredse kunder, der kan følge processen fra A-Z i TaskPlatform.
Læs mere om historik
Digital dokumentation
Dokumentationen skal tilhøre virksomheden og ikke den enkelte medarbejder. Slut med støvede ringbind.
TaskPlatform har fleksible felter, der muliggør at enhver dokumentation kan opbevares på tværs af opgaver, kunder og materiel. Billeder, videoer, dokumenter udgør sammen med historikken det digitale dokumentationsarkiv.
Læs mere om dokumentation
Billeder
Et billede siger mere end tusinde ord, og det er virkelig god dokumentation for en opgaves udførelse.
Tag et eller flere billeder før en opgave påbegyndes, upload billederne på opgaven og igen når opgaven er fuldført. Vores platform samler det hele i en rapport til kunden, der med få klik sendes på e-mail når det ønskes.
Læs mere om billeder
Tilbud
Det er hurtigt at udarbejde et tilbud og sende det for accept. Ved accept ændres det til en ordre.
TaskPlatform spejler kunder, ydelser og varekartoteket fra virksomhedens økonomisystem, dermed undgås fejl og tilbud kan nemt udarbejdes. Med et klik kan et tilbud ændres til en ordre som kan planlægges.
Læs mere om tilbud
Opgavestyring
Alle former for opgaver kan håndteres i platformen. Sorter, skift status og planlæg ud fra forskellige parametrer.
Ved at oprette og sammenkæde opgaver, sortere dem ud på medarbejdere efter kompetencer og geografi, vil de fleste projekter kunne gennemføres til aftalt tid, pris og kvalitet. Det er derfor vi har bygget TaskPlatform.
Læs mere om opgavestyring
Rutevejledning
Medarbejderen på vejen, der skal udføres de planlagte opgaver, har behov for korrekt rutevejledning.
Det er dyrt at køre forkert, ikke alene i omkostninger, men også i utilfredse kunder og missede deadlines. Ved at overføre destinationen automatisk til Google Maps, tager korrekt rutevejledning kun tiden for et enkelt klik.
Læs mere rutevejledning
Egne felter
Vores platform tilpasser sig virksomhedens datamodel og behovet for detaljer med funktionen egne felter.
Egne felter kan anvendes på tværs af opgaver, kunder, medarbejdere, material, ydelser og udlejning. Felterne kan indeholde alt fra serienumre til serviceinformation om adressen der skal besøges – måske bider hunden.
Læs mere om egne felter
