Udvalgte referencer
Større overblik, ingen glemte kunder, en nemmere hverdag og mindre tid brugt på administration og planlægning.
Det opsummerer sammen med færre fejl og mere tilfredse kunder – meget godt kundernes anbefalinger og erfaringer med TaskPlatform.
Udvalgte kundereferencer
Overblik over udlejet eller service på materiel, har aldrig været lettere!
Vi bruger TaskPlatform til planlægning, styring og dokumentering af service opgaver. Vi bruger også servicestyring til at planlægge opgaver for vores udlejninger og holde styr på hvor vores materiel er henne, så vi ikke glemmer noget.
Med TaskPlatform kan vi oparbejde et godt datagrundlag omkring vores kunders udstyr, så kunderne på sigt kan sætte sig tilbage med vished om at deres udstyr serviceres til tiden, og på baggrund af udstyrets egen historik. Ønsker kunden det, gør servicestyring det muligt at kunden selv kan logge ind og følge med.
Jacob Borup
RH Pumper
Vores planlægning har aldrig været mere effektiv!
Vi søgte en digital løsning til vores daglige planlægning – som foregik i regneark. Sammen med TaskPlatform fik vi udviklet en digital planlægningstavle, så vores afdelinger kan få et hurtigt overblik. Tavlen bliver vist på storskærme, i vores forskellige afdelinger, og fungerer via touch funktion.
Samtidigt – havde vi behov for at vide, hvor vores interne udstyr befandt sig, og hvilken afdeling og medarbejder udstyret befinder sig hos, samt og det er ledigt eller optaget.
Der er sparet mange timer på planlægning og administration, og både vores kunder samt medarbejdere, har fået en et langt bedre overblik i deres hverdag.
Overblik over placering og service, af vores hjælpemidler, har betydet færre utilfredse borgere, samt reducerede udgifter til reperationer.
Vores nuværende system, som i dag også bruges til styring af vores lovpligtige eftersyn, af vores hjælpemidler – var ikke optimalt. Vores nuværende system, var godt ift. at finde de forskellige lokationer, men meget dårligt ift. styring af tidsfrister. Dette medførte en stor sandsynlighed, for at for teknikeren glemte eller sprang et eftersyn over. En anden ting var at nuværende system krævede, mange tryk før man var i mål, samt det at det ikke var muligt, at se en samlet rapport. Overblik over udførte og ikke udførte opgaver manglede også. Hele platformen i nuværende system manglede farver, og mulighed for at tilføje dokumentation.
TaskPlatform har løst disse udfordringer rigtigt godt, som vores nuværende system ikke kunne håndtere. Her er det også simpelt at finde rundt i, når først kunder og materiel er oprettet og tilknyttet hinanden. Materiellet ejer så at sige kunden, så al historik bevares på materiellet selv om kunden bliver skiftet ud.
Helt overordnet, har implementeringen af TaskPlatform, betydet et bedre overblik over service og placering af vores hjælpemidler – samt en lettelse af vores arbejdsgange, ved at gøre det mere enkelt og effektivt.
Vesthimmerland Kommune Hjælpemiddeldepotet
Jack Andersen –
Vesthimmerland Kommune
Pludselig kunne jeg bruge mit spisebord igen!
Det har gjort hverdagen nemmere for os, bl.a. ved at vi får faktureret ud med det samme – og så kan jeg igen bruge mit spisebord, som førhen var fyldt op med gule sedler og papir.
Det er let at planlægge et nyt genbesøg hos en kunde, samt sikre billeddokumentation til kunden, f.eks. ved fejl.
TaskPlatform er gode til at finde brugerdefinerede løsninger, og lytter til hvad man siger.
ServiceStyring letter administrationen
Hos Ribo Ejendomme benytter vi TaskPlatform til at styre arbejdsopgaver, holde overblik og kommunikere både internt og eksternt mellem medarbejdere, kunder og leverandører.
Vi benytter det også til at bekræfte, når en arbejdsopgave er udført – og på den måde er alle involverede hele tiden opdateret.
TaskPlatform lever på alle måder op til vores forventninger – Det er enkelt og overskueligt, og passer utrolig godt til vores behov. Vi er meget tilfredse, både når det gælder selve platformen og prisen dertil.
Ribo Ejendomme
Jon Holm Sørensen –
Ribo Ejendomme
Vi har styr på vores serviceaftaler nu
TaskPlatform er nemt og simpelt at bruge og så skaber det et utrolig godt overblik over vores opgaver samt serviceaftaler. Vi glæder os til at få systemet endnu mere ind under huden, og samtidig kunne gøre brug af alle funktioner, som TaskPlatform har til rådighed og lancerer løbende.
Hos TaskPlatform var der hurtigt og professionel opsætning, der er god support og vi er rigtig glade for platformen. Ja alt i alt er vi godt tilfredse!
Morten Faartoft – Vest EL
Vi er super tilfredse med TaskPlatform
Vi havde en del forbehold da vi skulle igang med en digital sagsstyringsløsning. Det viste sig at være ubegrundet, da hele opstarten gik smertefrit, og vi fik al den hjælp vi havde brug for at komme hurtigt igang.
Efter vi skiftede til TaskPlatform, har vi sparet rigtigt mange dyre administrationstimer, som vi kan omsætte til produktive timer.
Se videoen hvor Thomas fra TK Køl og Klima, fortæller hvad de har fået ud af TaskPlatform.
TK Køl & Klima
Kim Hamstrup – TK Køl & Klima
Meget tilfreds med TaskPlatform
Jeg bruger TaskPlatform som et overbliksværktøj. Det har været svært at finde et system, der virkede til materieludlejning. Jeg bruger det også til alt muligt andet, og TaskPlatform har været gode til at hjælpe med muligheder, jeg kunne bruge systemet til. Jeg er meget tilfreds med systemet og prisen.
